Tại Công Ty TNHH Vàng Bạc Đá Quý Ngọc Thái An, việc bảo mật thông tin khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ giao dịch, mang đến trải nghiệm an tâm và trọn vẹn nhất.
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Khách Hàng
- Cung cấp dịch vụ và quản lý thông tin cá nhân nhằm xử lý các tình huống phát sinh.
- Thông tin được sử dụng cho các hoạt động:
- Cung cấp dịch vụ & gửi thông báo đến khách hàng.
- Ngăn ngừa phá hoại, chiếm đoạt tài khoản.
- Giải quyết khiếu nại.
- Xác nhận và trao đổi thông tin giao dịch.
- Cung cấp cho cơ quan nhà nước theo quy định.
2. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
- Thông tin trên website https://ntaj.com.vn/ được bảo mật tuyệt đối.
- Không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân khi không có sự đồng ý.
- Thông báo nếu hệ thống bị hacker tấn công gây mất dữ liệu.
- Bảo mật toàn bộ thông tin giao dịch và chứng từ số hóa.
3. Địa Chỉ Đơn Vị Thu Thập & Quản Lý Thông Tin
Công Ty TNHH Vàng Bạc Đá Quý Ngọc Thái An
Địa chỉ: 140 Bàu Cát, Phường Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0815 375 868 – 0847 061 868
Email: ntaj.com.vn@gmail.com
4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin của khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Các trường hợp khác sẽ được bảo mật trên máy chủ của Ngọc Thái An.
5. Phương Thức Tiếp Cận & Chỉnh Sửa Thông Tin
Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý kịp thời.
6. Cơ Chế Tiếp Nhận & Giải Quyết Khiếu Nại
- Thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối theo chính sách.
- Không tiết lộ cho bên thứ ba nếu không được phép.
- Thông báo khi hệ thống bị hacker tấn công.
- Bảo mật toàn bộ thông tin giao dịch & chứng từ số hóa.
- Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký/mua hàng.
- Gửi khiếu nại qua email hoặc hotline để được hỗ trợ trong vòng 24 giờ.
- Tranh chấp được giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành công, đưa ra Tòa án Nhân dân có thẩm quyền.
